Geld an Bord und an Land
Bordwährung ist der EURO. Ausgaben des persönlichen Bedarfs für Telefon, Bargetränke, Wäschereiservice etc. werden auf Ihre Kabinennummer gebucht und können bequem am Ende der Reise bezahlt werden. Deutsche EC-Karten (außer auf MS Ukraina), die Kreditkarten VISA und MasterCard sowie Bargeld in EURO werden akzeptiert. Zur Zahlung der Ausflüge werden auf allen Schiffen die Kreditkarten VISA und MasterCard, deutsche EC-Karten und Bargeld in EURO akzeptiert. Geldumtausch an Bord ist nicht möglich. In vielen Ländern wird der EURO akzeptiert, ansonsten befinden sich Wechselstuben meist in unmittelbarer Nähe der Anlegestellen, so daß ein Umtausch vorab nicht nötig ist.

Trinkgeld
Auf den Schiffen ist Trinkgeld zwar nicht obligatorisch, wird jedoch gern entgegengenommen. Wenn Sie mit dem Service zufrieden sind, mag eine Richtlinie von € 5,- pro Gast/Tag gelten.

Anlegestellen Passau
In Passau gibt es zwei Liegestellenbereiche für Kreuz fahrtschiffe. Einen unmittelbar in der Altstadt an der Fritz-Schäffer-Promenade/Untere Donaulände und einen etwas außerhalb in Passau-Lindau in der FranzWeis-Straße an der B 388. Die Einteilung der Liegeplätze ist durch das Hafenamt der Stadtwerke Passau festgelegt und kann selbst am Anreisetag vom Hafenamt geändert werden. Die geplante Liegestelle Ihres Schiffes entnehmen Sie bitte beiliegendem Leistungsgutschein oder tagesaktuell im Internet unter www.stadtwerke-passau.de.

Verspätung am Anreisetag in Passau
Im äußersten Notfall oder falls Sie die Abfahrt Ihres Schiffes verpassen sollten, wenden Sie sich bitte umgehend an unsere örtliche Agentur in Passau Globus Schiff- und Parkservice unter den Telefon nummern: +49 (0)851 – 38 39 12 oder +49 (0)851 – 98 84 866.
Die Globus-Mitarbeiter können einen Transfer zur nächst möglichen Anlegestelle organisieren. Bitte beachten Sie, daß Sie evtl. anfallende Kosten selbst zu tragen haben.

Anlegestelle in Düssedorf
Die Liegestellen für Kreuzfahrtschiffe befinden sich zwischen Theodor-Heuss-Brücke und Rheinkniebrücke. Die geplante Liegestelle Ihres Schiffes entnehmen Sie bitte Leistungsgutschein. Da Liegeplätze oft kurzfristig und noch bei Ankunft des Schiffes vom Hafenamt der Stadt Düsseldorf geändert werden können, behält sich die Reederei Änderungen vor. Im Notfall können Sie das Schiff am Anreisetag kontaktieren.

Anlegestelle in Frankfurt
In Frankfurt liegt Ihr Schiff in der Regel am Untermainkai. Die Anlegestelle heißt Nizzawerft und befindet sich am Holbeinsteg zwischen Friedens- und Untermainbrücke (Zufahrt zum Herkuleskran/Strom-km 35, rechtes Ufer).

Anlegestellen in Köln
Die Liegestellen für Kreuzfahrtschiffe befinden sich zwischen der Bastei am Konrad-Adenauer-Ufer und dem Schokoladenmuseum /Malakoffturm am Leystapel. Die geplante Liegestelle Ihres Schiffes entnehmen Sie bitte Leistungsgutschein. Die Einteilung der Liegeplätze ist durch das Hafenamt der Stadt Köln festgelegt und kann auch kurzfristig geändert werden. Im Notfall können Sie das Schiff am Anreisetag kontaktieren.

Anlegestelle in Mainz
In Mainz liegt Ihr Schiff sehr zentral an einem Ponton am Adenauer-Ufer oberhalb der Theodor-Heuss-Brücke. In der Nähe befinden sich das Rathaus, das Hotel Hilton und die Rheingoldhalle.

Einschiffung
Die Einschiffungs- und Abfahrtszeit Ihres Schiffes entnehmen Sie bitte beiliegendem Leistungsgutschein. Bitte haben Sie Verständnis, daß aufgrund der Kreuzfahrtvorbereitung ein früheres An-Bord-Gehen nicht möglich ist. Bitte halten Sie Ihre Reiseunterlagen im Handgepäck bereit. Der Personalausweis bzw. Reisepaß wird für die gesamte Dauer der Reise beim Zahlmeister deponiert, der die Ein- und Ausreiseformalitäten in den jeweiligen Ländern für Sie erledigt. Die Tischplatzreservierung für das Restaurant erfolgt während der Einschiffung (außer MS Alina, dort freie Sitzplatzwahl). Nähere Einzelheiten erfahren Sie an Bord.

Reiseverlauf
Den Reiseverlauf zu Ihrer Flusskreuzfahrt und Informationen zu den angebotenen Landausflügen entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen. Zu Beginn der Reise informiert Sie Ihre Reiseleitung über weitere Details. Aufgrund nicht vorhersehbaren Hoch- und Niedrigwassers bzw. Verzögerungen bei Schleusen- und Brückendurchfahrten kann eine Änderung des Reise ablaufes notwendig werden. Im äußersten Fall setzt unsere lokale Agentur bzw. Reederei für unpassierbare Flußstrecken ein anderes verfügbares Transportmittel ein oder bestimmte Programmpunkte können nicht besichtigt werden. Eventuelle Änderungen der Reihen folge der anzulaufenden Häfen behalten wir uns ebenfalls vor. Bei grenzüberschreitenden Flussreisen wird die Abwicklung der Formalitäten gut vorbereitet und nach Möglichkeit auf ein Minimum begrenzt, jedoch sind individuelle Paß- und Zoll kontrollen nicht auszuschließen.

Rauchen an Bord
Wir bitten um Ihr Verständnis, daß Rauchen auf unseren Flussschiffen nur in den gekennzeichneten Bereichen auf den Sonnendecks gestattet ist. Wir folgen damit den nationalen Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher.

Versicherungen
Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr Versicherungsschutz auch Behandlungen im Ausland ausreichend abdeckt. Private Krankenversicherungen bieten in der Regel ausreichenden Schutz, die gesetzlichen Krankenversicherungen übernehmen im Ausland oder an Bord normalerweise nur einen Teil der entstandenen Kosten bzw. lehnen eine Erstattung grundsätzlich ab. Sollten Sie die Reise krankheitsbedingt vorzeitig abbrechen müssen, entstehen in der Regel erhebliche Kosten für Kranken hausauf enthalte im Ausland bzw. Rückflug (u.U. als Rettungsflug) nach Hause. Bitte prüfen Sie unbedingt, ob Ihr bestehender Versicherungsschutz hierfür ausreicht bzw. schließen Sie gegebenenfalls eine Zusatz versicherung ab.

Notfalltelefon
In Notfällen oder bei Verspätungen am Anreisetag können
Sie die Schiffe unter folgenden Telefonnummern erreichen:
MS Alina: +31 (0) 6 – 31 95 37 52
MS Amadeus Classic: +43 (0) 664 – 22 31 079
MS Aurelia: +31 (0) 6 – 54 31 58 97

MS Calypso: +49 (0)171 – 60 80 840

MS Gloria: +31 (0) 6 – 25 33 97 00
MS Prinzessin Katharina: +43 (0) 664 – 12 65 548
MS Rousse Prestige: +43 (0) 664 – 53 44 484
MS Sofia: +43 (0) 664 – 18 26 840
MS Swiss Crown: +31 (0) 6 – 54 97 08 74

MS Switzerland: +49 (0)170 – 47 58 102

MS Ukraina: +43 (0) 664 – 84 16 201
MS Viktoria: +49 (0) 173 – 72 84 031

Ausflüge
Flussreisen sind Erlebnisreisen und Landausflüge bieten eine schöne Ergänzung zu Ihrer Kreuzfahrt. Nutzen Sie die Gelegenheit, fremde Menschen, ihre Städte und Landschaften, Sitten und Gebräuche näher kennenzulernen. Mit dem Landausflugsprogramm möchten wir ein wenig dazu beitragen. Die Reiseleitung wird Sie zu Beginn der Reise über Ihre Ausflüge während der Kreuzfahrt informieren. Abhängig von der von Ihnen gebuchten Reiseroute und Aufenthaltsdauer in den einzelnen Häfen variieren die Ausflugsmöglichkeiten. Die Ausflüge werden von Agenturen vor Ort organisiert, durchgeführt und von Phoenix Reisen oder der Reederei vermittelt. In landesüblichen Bussen werden Sie von deutschsprechenden Reiseleitern betreut und über "Land und Leute" informiert. Zur Durchführung ist eine Mindest teilnehmerzahl erforderlich. Die Agenturen behalten sich vor, die Reihenfolge der Besichtigungspunkte auch einmal zu ändern, z.B. aufgrund kurzfristig geänderter Öffnungszeiten, unerwartet starkem Verkehr, eventuell notwendiger Umwege o.ä. In Ausnahmefällen kann eine geplante Innenbesichtigung auch einmal auf eine Außenbesichtigung beschränkt werden. Änderungen sind im Ablauf daher vorbehalten.

Natürlich können Sie Ihre Landgänge auch selbst organisieren.

Reisebedingungen:

Die Reisebedingungen von Phoenix Reisen finden Sie hier: http://www.phoenixreisen.com/web/index.cfm/pm/info/idInfoseite/448/web/AGB.htm

(Stand: Juli 2011, Änderungen vorbehalten)